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L’entité Centaure Grand Est, avec ses 2 sites de formation, est certifiée ISO 9001 V2008.
Le système Qualité de Centaure est basé sur 2 fondamentaux :
• la satisfaction du client, • le respect des engagements pris.
L’atteinte de ces deux objectifs passe par la maîtrise des phases essentielles de la formation :
• écoute des besoins et revue de contrat, • planification, • organisation, formation des hommes, entretien, mise à jour et évolution des outils pédagogiques, • évaluation de la satisfaction des stagiaires et du client « commanditaire », • mise en place de processus permanents de progrès.
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